年に数回(?)アクセスできない・・・?

日本の会社のサーバーを借りているので、安心して使っているんですが、年に数回(?)急にアクセスができなくなります。おととい、夕方から深夜にかけてアクセスできず。プロバイダーに問い合わせるも、彼らが確認したときは正常に戻っているので、原因はわかりません。となるため、サーバー利用者としてかなり不満が溜まっています。マイグレーションも最悪だったし、どうしてくれるの!と怒ってます。そのうち引っ越そうと思っているんですが、思ってから数年経ってしまいました。準備は遅々として進まないんですが、何とかしたいと思っています。気力を振り絞って頑張ろう!